Referans Proje & Vaka Çalışması

Canlı

Hezer Auto Service

Araç kabul, onarım ve oto servis operasyon sistemi

Teknolojiler

React NativeExpoSupabasePlaywright

Başlangıç Problemi

Araç kabul, onarım aşamaları ve müşteri geçmişinin kağıt ile sözlü iletişime dayanması.

GÖRSEL PROTOTİP

Sistem Arayüzü ve Akış Tasarımı

İşletmenin ihtiyaçlarına göre sıfırdan kurgulanan ve canlıya alınan operasyonel arayüz yapısının çalışan prototipi.

Mockup Grid

Proje Özeti

Araç kabul, onarım takibi ve müşteri geçmişi kağıt ve sözlü iletişime dayanan bir oto servis işletmesi için araç kabulünden teslimata kadar tüm süreç adımlarını kayıt altına alan mobil uyumlu bir operasyon sistemi geliştirildi.

Hedef Kullanıcı

Servis danışmanları ve yöneticileri; müşteri kabulünden fatura kesimine kadar tüm servis sürecini takip eden personel

Çözüm Yaklaşımı

Araç kabulünden teslime kadar tüm servis yaşam döngüsünü kayıt altına alan mobil uyumlu operasyon sistemi.

Sistem Modülleri

Araç Kabul

  • Plaka ve müşteri kaydı
  • Araç fotoğraf belgesi
  • Kabul notu ve şikayet tanımı

İş Emri Takibi

  • Adım adım onarım durumu
  • Usta ataması
  • Tamamlama onayı

Müşteri ve Araç Geçmişi

  • Plaka bazlı servis geçmişi
  • Önceki onarım notları
  • Müşteri iletişim bilgileri

Test Altyapısı

  • Playwright ile E2E test süiti
  • Kritik akış otomasyonu
  • Regresyon testi

Kullanıcı Yolculuğu

  1. 1Servis danışmanı aracı sisteme kaydeder
  2. 2Şikayet ve talep notu girilir
  3. 3İş emri oluşturulur, ustaya atanır
  4. 4Usta onarım adımlarını tamamladıkça durumu günceller
  5. 5Danışman teslim onayı verir
  6. 6Araç geçmişi kalıcı olarak sistemde saklanır

Sağlanan Çıktılar

Araç ve onarım geçmişinin kağıtsız ve merkezi olarak tutulması
İş emrinin kim tarafından, hangi aşamada olduğunun her an görülebilmesi
Süreç durumlarının müşteri ve ekip için daha görünür hale gelmesini destekleyen yapı

Öğrenimler

  • Saha personelinin tablet ile hızlı veri girişi yapabilmesi için form tasarımı sadeleştirildi
  • E2E test süiti kritik akışlardaki regresyonları erken yakaladı

Gelecek Planlar

SMS ile müşteri bilgilendirmeParça ve malzeme maliyet takibiFatura ve tahsilat modülü

03 — Vaka Çalışmaları & Referanslar

Başka ne geliştirdik?

StockApp

Stok, cari hesap ve tahsilat takip sistemi

İncele

CARPASS

Araç geçmişi ve yapay zekâ destekli risk analiz platformu

İncele

SaaS Infrastructures

Aboneliğe hazır çok-kiracılı (multi-tenant) yazılım altyapısı

İncele

Albanexa Personal Brand Site

Kişisel marka ve stüdyo konumlandırması için çok sayfalı web sitesi

İncele

Servis Operasyonu?

Servis operasyonunuzu birlikte dijitalleştirelim.

İş akışlarınızı basitleştirecek özel takip modüllerini planlayalım.

Servis Operasyonunuzu Birlikte DijitalleştirelimTüm Projeler